对于客户购买的我司防爆系列产品,整机(含电池)保修。

在商品售后服务方面及消费者?;ち煊?,不少消费者(包括有些消费者?;ぷ橹墓ぷ魅嗽保┒员P薜母拍钣氚薜母拍畹娜鲜恫惶宄?,消费者购买商品时,商家作出三年五年甚至终身保修的承诺,真等到出现故障去维修时,却收到更换零部件及维修人工费用的清单,商家解释说“保修”并非“包修”。不少经营者正是利用“保修”与“包修”的一字之差而在此问题做文章,从维护自己的利益角度出发对这两词提出了不同的解释,认为“包修”是生产者或销售者对产品故障为消费者提供的免费修理,“保修”则是对产品故障提供的收费维修,给消费者造成对这两个概念理解上的混乱。